HP DaaS1 proporciona soluciones flexibles de personal gestionadas y orientadas a los resultados para desbloquear el potencial de IT y de tu negocio en un mundo en constante cambio
Establece el rumbo correcto para tu organización
Soluciona las necesidades actuales de personal con soluciones de servicios administrados basadas en datos y automatización, mejores prácticas basadas en resultados y opciones configurables.
Diseño de servicios basado en resultados
Diseño de servicios basado en resultados
Impulsa los resultados comerciales correctos con la experiencia y los conocimientos de servicio de las mejores prácticas integrales.
Soluciones flexibles
Soluciones flexibles
Aborda los desafíos comerciales clave con soluciones configurables que pueden adaptarse a tus necesidades específicas.
Servicios basados en datos
Servicios basados en datos
Optimiza los flujos de trabajo de IT mediante datos y automatización para hacer que la IT sea más eficiente y mejorar la experiencia del empleado.2
Elije la solución DaaS adecuada para ti
El dispositivo adecuado para el trabajo
Mejora la experiencia de los empleados haciendo coincidir a los usuarios con el dispositivo que mejor se adapte a sus necesidades, incluyendo los dispositivos Windows y Chrome Enterprise.3
Servicios de reparación de primera calidad
Identifica y prevé problemas con análisis procesables y mantén los dispositivos en funcionamiento con servicios de reparación de primera calidad.4
Información basada en la inteligencia artificial
Aprovecha los análisis basados en inteligencia artificial de HP TechPulse2 para obtener información sobre el uso que te ayudará a optimizar tu gasto en IT y tus recursos.
Puesto a punto para cada presupuesto
Maximiza tus gastos, flujos de caja y ciclos de actualización con condiciones de pago flexibles que se adecuan y funcionan para tu negocio.5
Ofrece experiencias sin interrupciones
Habilita la productividad, el compromiso y la seguridad de los empleados con la gestión de la experiencia digital, en el hogar y en el trabajo.10
Simplifica el aprovisionamiento de IT
Reduce la carga de IT con soluciones integrales y adaptables, diseñadas para el trabajo híbrido a través de un contrato único y precios flexibles.5
Optimiza los flujos de trabajo de IT
Potencia la IT con información y análisis impulsados por inteligencia artificial para las necesidades de tu fuerza de trabajo híbrida y gestionados por expertos en servicios de HP.10
Opciones de servicio modular
Comienza con la gestión de la experiencia digital, envíos a casa7, y sustitución del dispositivo remoto8; a continuación personaliza tu solución con una gestión adicional y servicios de ciclo de vida según sea necesario.9
Aumenta fácilmente tu cobertura e integra servicios adicionales
Servicios para cada etapa del ciclo de vida de los dispositivos
Servicios de ciclo de vida – desde el diseño a la configuración, pasando por la recuperación y la renovación.
Servicios de gestión de dispositivos basado en la nube
Obtén información y servicios de varios sistemas operativos para permitir que los recursos de IT limitados deleguen algunas de las arduas tareas de la gestión de los dispositivos.
Complementa tu solución con los servicios HP Wolf Security
Refuerza la primera línea de defensa de tu empresa con soluciones de seguridad de puntos de los dispositivos.
Comprueba cómo tus clientes se benefician de DaaS
CASO PRÁCTICO | POST LUXEMBOURG
Una gran corporación postal y de telecomunicaciones optimiza su estrategia con dispositivos que permiten ampliar y mejorar la experiencia de sus empleados.
CASO PRÁCTICO | DLG
La Sociedad Agrícola Alemana (DLG) mejoró la productividad y la seguridad de sus empleados con los servicios de HP.
CASO PRÁCTICO | VOLKSWAGEN JAPAN
VW Japón optimiza la gestión de sus dispositivos con los análisis predictivos de HP TechPulse y los expertos en servicios de HP.
CASO PRÁCTICO | FESTO
Los servicios de HP garantizan un soporte global consistente las 24 horas del día, los 7 días de la semana a 21 000 empleados del proveedor líder de tecnología de automatización.
CASO PRÁCTICO | UNIVERSIDAD ANDRÉS BELLO, CHILE
Mejora el tiempo de respuesta del servicio de IT y la satisfacción de los clientes con HP Device as a Service.
CASO PRÁCTICO | L’ORÉAL TURKEY
HP Device as a Service reduce el tiempo invertido en la gestión de asuntos relacionados con las reparaciones
VÍDEO | REDSALUD, CHILE
REDSALUD está transformando la tecnología por medio de IA con HP Proactive Monitoring.
VÍDEO | HP SE BENEFICIA DE LA IMPLEMENTACIÓN DE DAAS
HP IT obtuvo muchos beneficios con la implementación de DaaS: mejor experiencia de los empleados, menor esfuerzo de IT, procesos más eficientes, mayor productividad y menor riesgo de seguridad.
Ver todos los recursos
Recibe más información sobre HP Device as a Service.
Exenciones de responsabilidad
Los servicios de HP se rigen por los términos y condiciones de servicio de HP aplicables o que se indiquen al cliente en el momento de la compra. El cliente puede tener derechos legales adicionales según las leyes locales aplicables, y tales derechos no se ven afectados en modo alguno por los términos y condiciones del servicio de HP ni por la garantía limitada de HP incluida con su producto HP. La información que contiene este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las únicas garantías de los productos y servicios de HP quedan establecidas en las declaraciones de garantía expresa que acompañan a dichos productos y servicios. Nada de lo aquí indicado debe interpretarse como una garantía adicional. HP no se responsabiliza de errores u omisiones técnicos o editoriales que puedan existir en este documento.
- HP DaaS incluye componentes de hardware, servicios de reparación y análisis y puede incluir financiación. Los requisitos de HP DaaS pueden variar en función de la zona geográfica o del partner de servicio HP DaaS autorizado. Ponte en contacto con el representante de HP o partner de DaaS autorizado a nivel local para obtener más datos sobre la ubicación. Los servicios de HP se rigen por los términos y condiciones de servicio de HP aplicables o que se indiquen al cliente en el momento de la compra. El cliente puede tener derechos legales adicionales según las leyes locales aplicables, y tales derechos no se ven afectados en modo alguno por los términos y condiciones del servicio de HP ni por la garantía limitada de HP incluida con su producto HP.
- HP TechPulse es una plataforma de telemetría y análisis que facilita datos críticos sobre dispositivos y aplicaciones, y que no se vende como un servicio independiente. HP TechPulse sigue la estricta normativa del RGPD y cuenta con las certificaciones ISO27001, ISO27701, ISO27017 y SOC2 Tipo 2 sobre seguridad de la información. Se requiere acceso a Internet con conexión al portal TechPulse. Para conocer todos los requisitos del sistema, visita http://www.hpdaas.com/requirements.
- Visita www.hpdaas.com/requirements para conocer todos los requisitos del sistema. HP Chromebox Enterprise G2, HP Chromebook Enterprise 14A G5 y HP Chromebook Enterprise x360 14E G1 están actualmente disponibles como servicio a través de HP DaaS.
- Los niveles de servicio y tiempos de respuesta pueden variar según tu ubicación geográfica. El servicio comienza en la fecha de compra del hardware. Se aplican restricciones y limitaciones. Para obtener más detalles, visita www.hp.com/go/carepack.
- Puede haber soluciones de pago a través de partners financieros avalados por HP Integrated Financial Solutions, sujetas a la zona geográfica, la aprobación crediticia y otras restricciones. Puede que no todos los servicios o las ofertas estén disponibles. Puede que no todos los clientes reúnan los requisitos. Los partners de HP Integrated Financial Solutions pueden cambiar o cancelar el programa en cualquier momento sin previo aviso.
- Los requisitos de HP DaaS+ pueden variar en función de la zona geográfica o del partner de servicio HP DaaS autorizado. Ponte en contacto con el representante de HP o Partner de DaaS autorizado local para obtener más detalles relativos a la ubicación. Los servicios de HP se rigen por los términos y condiciones de servicio de HP aplicables o que se indiquen al cliente en el momento de la compra. El cliente puede contar con derechos legales adicionales según las leyes locales aplicables, y tales derechos no se ven afectados en modo alguno por los términos y condiciones del servicio de HP ni por la garantía limitada de HP incluida con su producto HP. Puede haber soluciones de pago a través de partners financieros avalados por HP Integrated Financial Solutions, sujetas a la zona geográfica, la aprobación crediticia y otras restricciones. Puede que no todos los servicios o las ofertas estén disponibles. Puede que no todos los clientes reúnan los requisitos. Los partners de HP Integrated Financial Solutions pueden cambiar o cancelar el programa en cualquier momento sin previo aviso.
- La entrega a domicilio requiere la aprobación por correo electrónico del ejecutivo de cuentas del cliente (p. ej., el responsable de compras o el CIO) en el que: El cliente aprueba que los dispositivos se entreguen en los domicilios de sus empleados y en los países en los que se realizarán las entregas a domicilio. El cliente acepta varias facturas por los distintos pedidos individuales realizados en un mes. El cliente acepta rellenar la plantilla del pedido de entrega a domicilio para todos los pedidos a domicilio en curso. Este servicio no se puede seleccionar con Entrega Interna, Entrega en Campus, Entrega Consolidada, Desempaque y Retirada de Residuos, Entrega de Palés Personalizados, Entrega de Equipos Especiales y Entrega en Día/Hora. HP y sus Socios utilizarán los controles de seguridad aplicables para proteger los datos de Información de identificación personal que almacena para prestar de los servicios solicitados. Cada una de las partes cumplirá las obligaciones respectivas que le correspondan en virtud de la legislación de protección de datos aplicable. HP no tiene intención de acceder a la información identificable personalmente de los clientes durante la prestación de los servicios. En la medida en la que HP tiene acceso a información de identificación personal almacenada en un sistema o dispositivo del cliente, este acceso probablemente sea fortuito y en todo momento el cliente se mantendrá como el único controlador de los datos respecto a la información de identificación personal del Cliente. HP hará uso de cualquier información de identificación personal a la que tenga acceso estrictamente para los fines de prestar los servicios solicitados. El cliente será responsable de la seguridad de su información confidencial y propietaria, incluida la información de identificación personal. Para acceder a la Declaración de privacidad de HP, visite HP Privacy Statement. Seguimiento y prueba de envío de envío, seguimiento y prueba de entrega (definida por sello de fecha y hora) a la dirección de correo electrónico del destinatario incluida en el pedido del Cliente. El Servicio de Entrega a Domicilio está disponible en 48 países de todo el mundo. Las ubicaciones de entrega fuera del área metropolitana están disponibles en algunas ubicaciones. Ponte en contacto con tu representante de ventas para obtener más información.
- El intercambio avanzado de unidades incluye la solución remota de problemas, la respuesta al siguiente día hábil y la reparación y devolución. HP proporciona a sus clientes una solución de problemas remota (como una segunda línea de soporte, una vez que el usuario final ha trabajado con su propio equipo de IT) durante el horario comercial habitual, generalmente de 08:00 a 17:00. Los niveles de servicio y tiempos de respuesta pueden variar según tu ubicación geográfica. Se aplican restricciones y limitaciones.
- Los servicios modulares se venden por separado y son servicios opcionales que se pueden agregar al servicio principal DaaS+ Hybrid de HP para personalizar la solución.
- HP TechPulse es una plataforma de telemetría y análisis que facilita datos críticos sobre dispositivos y aplicaciones, y que no se vende como un servicio independiente. HP TechPulse sigue la estricta normativa del RGPD y cuenta con las certificaciones ISO27001, ISO27701, ISO27017 y SOC2 Tipo 2 sobre seguridad de la información. Se requiere acceso a Internet con conexión al portal TechPulse. Para conocer los requisitos completos del sistema, visita http://www.hpdaas.com/requirements. Nexthink es una plataforma de telemetría y análisis que ofrece datos críticos de dispositivos y aplicaciones y no se vende como un servicio independiente. Nexthink sigue las estrictas normas de privacidad del RGPD y cuenta con las certificaciones ISO9001, 9001, 20000, 22301, 27001, 27017, 27018; SOC 1, 2 y 3. Se requiere acceso a Internet con conexión al portal TechPulse. Para conocer los requisitos completos del sistema, visita la siguiente página web de Nexthink https://docs.nexthink.com/platform/latest/planning-your-installation.